Todo lo que necesitas para vivir sin llaves.
Manuales de instalación y videos paso a paso para cada modelo de la línea Nanohaus.
El cambio de idioma solo funciona cuando la cerradura está en estado de fábrica (recién instalada o restaurada). Si ya tiene usuarios cargados, primero hay que hacer un reset desde el panel interior.
El código depende del modelo y los pasos son distintos. Mirá la guía interactiva del tuyo:
Configurar idioma en Nanolock M2 →
Configurar idioma en One SE →
El motor de la cerradura tiene el sentido de giro invertido. NO es un defecto, es un ajuste de configuración inicial que depende del lado de tu puerta y de cómo vino calibrado de fábrica.
El ajuste se hace desde el menú de mantenimiento de la cerradura y los pasos son distintos según el modelo. En algunos modelos solo se puede cambiar en estado de fábrica, así que si ya configuraste usuarios podés tener que hacer un reset previo.
Cambiar sentido del motor en Slim Lock 2 →
Cambiar sentido del motor en Nanolock M2 →
Cambiar sentido del motor en One SE →
La duración real no depende solo de las ~10.000 aperturas teóricas que tiene la cerradura. Cada vez que usás funciones smart desde la app, la cerradura tiene que conectarse a internet y eso consume energía extra.
Las acciones que más consumen son: apertura remota, ver la cámara en vivo (en los modelos que tienen), consultar el registro de aperturas, y generar claves temporales. Cada una de estas operaciones requiere que la cerradura se conecte a la nube de Tuya para enviar y recibir datos. Si las usás varias veces por día, la duración cae bastante.
Tipo de energía según modelo:
Pilas alcalinas AA: Nanolock S1 · Slim Lock Plus · vLock
Batería de litio recargable: Slim Lock 2 · Nanolock M2 · One SE
Con uso típico (5-10 aperturas por día y consultas ocasionales en la app), las pilas duran entre 8 y 14 meses, y las baterías de litio entre 4 y 6 meses entre cargas. Con uso intensivo de funciones remotas, esos valores pueden bajar a la mitad.
Tenemos modelos para puertas de madera maciza, chapa, PVC, aluminio, multipunto y blindadas con cilindro de doble embrague. Para confirmar el match exacto, te recomendamos hacer el chequeo de compatibilidad que toma menos de un minuto.
Descargá Tuya Smart (Android/iOS) o Smart Life, creá tu cuenta, y desde la app elegí "Agregar dispositivo → Cerraduras". El video de instalación de cada modelo te muestra el proceso paso a paso. Importante: durante el setup tu celular y la cerradura tienen que estar cerca (menos de 2 metros) y con Bluetooth activado.
Las cerraduras avisan en la app cuando la batería baja del 20%. Si llegás al 0% sin reemplazar, todos los modelos tienen un puerto USB-C de emergencia en la parte exterior: con cualquier power bank conectada por unos segundos, la cerradura se enciende y podés ingresar normalmente con tu huella, código o app. Las baterías son AAA estándar y duran entre 8 y 14 meses con uso normal.
Sí. Las funciones locales (huella, código numérico, llave física, tarjeta RFID) funcionan totalmente offline porque están grabadas en la cerradura. Solo necesitás internet en el celular si querés abrir la puerta de forma remota desde fuera de tu casa, o para recibir notificaciones de aperturas y agregar usuarios desde lejos.
Sí. Desde la app podés crear claves permanentes (familia), temporales (con fecha de inicio y fin para empleadas, plomeros, niñera) o de un solo uso. Cada usuario tiene su propio PIN, huella o acceso vía app, así sabés quién entró y a qué hora. También podés revocar el acceso en cualquier momento sin tener que cambiar el código de los demás.
No, y es deliberado. Por una decisión de seguridad, las cerraduras Nanohaus no se integran con asistentes por voz. Esto evita que un comando dicho en voz alta (por ejemplo, "Alexa, abrí la puerta") pueda ser ejecutado por alguien fuera de tu casa o por un visitante. La app Tuya Smart sigue siendo el único canal remoto.
12 meses de garantía local contra defectos de fabricación, contados desde la fecha de compra. La garantía cubre el reemplazo o reparación del producto y el envío. No cubre daños por mala instalación, golpes, ingreso de agua en zonas no aptas IP, o uso fuera de las especificaciones técnicas. Si tenés un problema, abrí un ticket desde esta misma página y un técnico se contacta a las 24 hs hábiles.
Trabajamos con una red de instaladores certificados en Buenos Aires y principales ciudades del país. Si querés instalación profesional, te conectamos con uno cerca tuyo. Si te animás a hacerlo vos mismo, los videos paso a paso de cada modelo te guían en el proceso completo (típicamente entre 30 y 60 minutos por puerta).
Elegí un canal para hablar con un asesor técnico. Respuesta menor a 24 hs hábiles.
