Política de Devoluciones
En Nanohaus queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto cumple con las condiciones detalladas a continuación.
1. Plazo para solicitar la devolución
La devolución puede solicitarse dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de recepción del producto. Pasado este plazo, no podremos recibir la devolución.
2. Condiciones del producto
- El producto debe estar sin uso y en buen estado general.
- No debe presentar golpes, rayaduras, suciedad ni signos de mal uso o instalación incorrecta.
- Debe entregarse completo, con todos sus accesorios, piezas, manuales y elementos incluidos en la compra.
- Debe conservar su empaque y embalaje original (cajas, bolsas, telgopor, protectores, etc.).
- En caso de productos con número de serie, este debe estar intacto, legible y no alterado.
3. Productos que no admiten devolución
- Productos usados, instalados o con señales evidentes de uso.
- Productos con piezas faltantes, accesorios incompletos o sin su embalaje original.
- Productos dañados por golpes, caídas, humedad, manipulación indebida o instalación no recomendada.
- Productos modificados o intervenidos por terceros no autorizados.
4. Proceso para gestionar una devolución
- Solicitud: escribinos a info@nanohaus.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 3908 7619 indicando tu nombre, número de compra o factura y motivo.
- Evaluación: nuestro equipo revisará que el producto cumpla con las condiciones indicadas.
- Resolución: si la devolución es aprobada, podrás optar por:
- Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad).
- Nota de crédito para futuras compras.
- Devolución del dinero según el medio de pago original.
5. Costos de envío
Los costos de envío generados por una devolución corren por cuenta del cliente, salvo errores de preparación o falla de fabricación comprobada.